醫療方艙生產廠家售后服務

售后服務熱線：18660135028

五、售后服務 公司的服務體系向客戶提供全方位的服務解決方案和售后技術支持，并認真聽取客戶的 問題和要求，對客戶的需求做出及時反應，并挖掘客戶新的需求，把公司整體作為一個受客 戶需求驅動的對象。公司長期為個行業提供售后服務，從而積累了寶貴經驗，同時通過提高 自身業務素質，使服務水平得到了不斷的提高。 方艙質保期：1 年。 1）我公司在方艙發貨后按國家有關規定免費保修，承諾在接到維修通知以后，2 小時反 饋，除特殊原因外 48 小時內趕到現場進行維修。 2）我公司設立的專*維修小組，具備水電、空調、暖通等各類專門人才，為客戶提供周 到的售后服務，并建立客戶檔案。 3）方艙售后部負責安排工程項目的維修、保養及材料組織。 4）公司針對所需要維修、保修的項目，派出相應的維修人員或技術代表，具體完成服務 項目，并做好造成維修、保養原因的記錄。 5）維修人員要做好完成的結果記錄，經業主簽認后將書面記錄交工程管理部存檔。 6）由方艙售后部負責方艙回訪保修工作的統一管理，針對不同的方艙項目按國家和地方 政府有關規定進行定期的保修。 7）方艙售后部派出維修人員根據合同規定或公司安排向業主提供維修服務，*大限度地 滿足業主要求。 8）維修、回訪人員根據不同情況分別填寫《方艙維修記錄》交方艙售后部存檔。 9）方艙售后部建立業主回訪、保修、維修、投訴保存制度以證明公司服務質量。